Le conseil de la vie sociale est une instance qui vise à associer les usagers au fonctionnement des établissements sociaux et médico-sociaux.
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Prévue par la loi du 2 janvier 2002, la charte des droits et libertés de la personne accueillie établit les droits fondamentaux auxquels peut prétendre toute personne accueillie en établissement.
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La personne qualifiée informe et aide l'usager à faire valoir ses droits, sollicite et signale aux autorités les difficultés ou éventuels situations de maltraitance et assure un véritable rôle de médiation entre l’usager et l’établissement ou service.
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La prévention est au cœur de nos métiers. Pour lutter contre la maltraitance des personnes âgées et des adultes handicapés, un numéro existe : le 39 77.
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